Ⅰ. 서론
Cox는 구매목적에 대한 불확실성이 소비자들이 위험을 지각하는 원인이 된다고 하고 구체적으로 다음과 같이 불확실성을 야기하는 상황을 열거하고 있다.
첫째, 소비자는 자신의 구매목적이 무엇인지를 확실히 알지 못하는 경우가 있다. 이러한 목적의 불확실성에는 구매목적의 본질에 대
Ⅰ. 개요
일반적으로 소비자들은 자신들이 직면하고 있는 상황이 위험을 내포하고 있는 것인지 확실히 알 수 없을 뿐만 아니라 또한 알려고 하는 것이 보편적이기 때문에 지각된 위험이 존재하는지의 여부를 따질 필요가 있다고 Cox는 지적하고 있다. 이러한 지각된 위험은 대개의 경우 구매목적이나
지각위험의 개념
1960년 Bauer는 다음과 같이 최초로 지각위험의 개념을 소개하였다.
“소비자의 행동은 그 자신이 어느 정도의 확실성을 가지고 예상할 수 없었던 결과를 낳을 수 있으며, 그러한 결과 중 일부는 불쾌한 것일 수 있다.”
Bauer가 제시하는 지각위험은 인간의 제한된 인지능력을 고려한
Ⅰ. 지각위험
1. 지각위험의 정의
소비자가 어느 만큼의 위험을 지각하느냐와 그 자신의 위험수용성이 곧 그의 구매결정에 영향을 주게 된다. 그러나 중요한 것은 소비자는 단지 그가 지각하는 위험에 의해서 영향을 받고 있을 뿐 실제로 그러한 위험이 존재하고 있느냐의 여부는 문제가 되지 않는
Ⅰ. 서론
기술적 발달에 따른 호텔기업은 영업 운영도 중요하지만 호텔의 자산을 관리하는 내부적 경영도 달라질 것이다. 호텔자산관리(HPM : Property Management System)는 호텔운영시스템, 프론트오피스 시스템, 객실 재고관리의 개선, 정확한 객실예약 관리 및 경영능력의 평가 등과 병행한 관리부문의 자
Ⅰ. 개요
기업의 역량이 신제품 개발의 성공에 미치는 영향에 관한 연구에서 Day & Wensley(1988)는 기업의 경쟁력 원천(source of advantage)이 제품차별화의 포지션상의 우위(positional advantage of product differentiation)를 가져오고 이것은 다시 신제품의 매출, 이익, 시장점유율 등의 상대적 성과에 영향을 준다는 연
I. 서론
국내외 온라인 시장 규모는 최근 더욱 빠른 속도로 증가하고 있다. 국내의 경우 온라인 쇼핑몰 거래액이 월간 1조원대에 진입했으며 통계청이 최근 발표한 '2005년 11월 사이버 쇼핑몰 통계조사'에 의하면 거래액 규모는 1조131억원으로 전월대비 7.5% 증가한 706억원을 기록한 것으로 나타났다. 이
지각위험도 감소
호텔상품은 경험재이기 때문에 옷, 가구 등의 탐구재의 경우와는 달리 구매의사결정을 하기 전에 품질을 잘 가늠할 수가 없다. 이 때문에 호텔서비스 상품을 구입하는 고객은 의사결정을 하기 전후에 다소 불안감을 경험하게 된다. 이와 같이 구매전 제품․서비스의 품질에 대해
1, 코로나19의 특징, 증상, 현황, 2, 언택트, 1인, 개인화 소비 추세, 3, 코로나19 온라인 교육, 4, 위험지각의 개념, 5, AI 무인매장의 등장, 6, 코로나19와 심리적 스트레스, 7, 세계 경제와 인플레이션 상황 전망 등에 대해 살펴보고 코로나19 이후의 세상에 대해 나름대로 생각해보는 시간을 갖고자 한다.
현황, 2, 코로나19와 언택트 추세, 3, 코로나19와 밀키트, 4, 비대면 경험 위주의 여가 활동, 5, 코로나19와 인종차별의 심화, 6, 비대면 시대의 위험지각, 7, 코로나19와 IOT, 8, 전 세계적 인플레이션의 지속 등의 관련 내용들을 살펴봄으로써 코로나19 이후 우리가 맞이하게 될 미래에 대해 생각해보고자 한다.